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プロトタイプ

このブログは下書き用です。

質問型営業 最強フレーズ50

■導入

・私どものことはご存知ですか?
・採用するしないは関係ありませんので
 
・(失礼ですが)何をお聞きになりたいですか?

 

ラポール&相手を知る
・この名前に、何か由来があるのですか?
・〇〇社長は、なぜこの会社を立ち上げたのですか?
・いろいろ経験されているのでしょうね
・そのような経験があって今があるのでしょうね
・今後は会社をどのようにありたいのですか

 

■ニーズの顕在化
・なるほど、具体的には(質問)??
・それについてはいつから考えて(悩んで)おられましたか?
・何とかしたいと思いませんか?

・なぜ、今回、この話を聞こうと思われたのですか?
・再度お客様の現状からお聞かせいただいていいいですか
・現状はどんな感じですか
・どのようにしたいと思われますか
・それによってどのようになられますか
・では、それを実現するための課題は何ですか
・その為になにかしてきましたか

■テストクロージング
・それを実現したいと思いませんか?
・ご自身がいいと思ったらやられますか?
・では、〇〇さんは、これについてはどうしたいですか?
・その方法があるのです。なぜなら、
・具体的にお話しましょうか?

 

■クロージング
・今までの話を聞いて、どのように感じられますか?
・たとえばどのような事が起こりそうですか?
・この商品の価値についてはどのように感じていますか?
・というkとおは、どのようにすればいいと思いますか?

・〇〇さんはどう思いますか?
・本音ではどう思われますか?
・何かお聞きになりたい点はありませんか?
・では具体的に進めて参りましょうか?

 

■予防
・この金額なんてものすごい安いものになりませんか?

 

■応酬対応
 時間(←時間の効率化、お金(←経費節減になる、過去の失敗(←成果を出せる、
 誰かに相談する(←どのような相談?←共感、具体的には?←
・共感+「実はそういう時にこそ」

 

 

 

 

■デリバリー
・今日の面談で何が良かったでしょうか?
・どのような変化がありますか?
・以前と比べてどう違いますか?
・今後どのようになって行きそうですか?
・現在の課題は何ですか?

 

■紹介
・紹介で広がっています。周りの方に紹介いただけますか。
・この内容をお伝えしたい人はいますか
・何かご紹介において気になる事はないですか